Kap met symptoombestrijding ... waarmee we service verlenen kanaalinnovatie Wat moeten we met social media zullen wij ook chat aanbieden of doen we WhatsApp Dat lijken de belangrijkste vragen Service innovatie Klantenservice heeft ...
Sanoma bouwt aan Customer Service 4.0 ... Daarnaast willen we online kanaalinnovatie doorvoeren met behoud van het succes dat we via de huidige kanalen boeken Ten vierde willen we de klant verleiden tot ons voorkeurskanaal waarbij de klant ...